viernes, 14 de marzo de 2014

Tecnología en el campo turístico

Quiero aprovechar esta entrada para hablar de la relevancia que esta teniendo en los últimos años la aplicación de las nuevas tecnologías (TIC) en la gestión del turismo y su adaptación clave a los usuarios, que generar esta demanda exponencial. 

Algunas de las claves: 
-Posicionamiento vía redes sociales. ¡Esencial!: Marketing digital. 
-Las OTAS (Online Travel Agency) frente a la posición de los touroperadores tradicionales. 
-Ventaja competitiva en gestión y marketing frente a sus competidores. 
-Control del sector al que pertenecen
-Control a nivel mundial (Diamante de Porter).
-Entrada en bolsa otorga gran competitividad (uso jointventures
-Ventaja competitiva en costes: Low-cost.
-Experiencia de la empresa: Know-How
-La tecnología: fuerte creación de puestos de trabajo frente a la industria tradicional. 

La tecnología genera un efecto multiplicador en la economía y esto influye directamente en el efecto que tenga el factor turismo en una economía. Quiero hablaros de un ejemplo de OTA: Amadeus. es un ejemplo muy ilustrativo de como una empresa con 25 años de vida ha sabido mantenerse como una de las empresas turísticas más importantes de nuestro país a nivel mundial adaptándose a los cambios que ha impuesto el avance tecnológico. 
www.groupon.es

En sus inicios, en la década de los noventa, logró posicionarse a través de GDS, un sistema de posicionamiento global abriendo un canal que revolucionó la gestión de las agencias. La posterior  inversión continua de cultura empresarial y en I+D (donde ingresaran alrededor del 12% de los beneficios) la convierte en una empresa "tecnológica" con mayor presencial global, como cita en una entrevista Luis Maroto, presidente de Amadeus (finales 2012). El desarrollo del método online ligado al usuario y cada vez más la integración en al experiencia del viaje, facilitará mayor información en todos los sentidos. 
Actualmente está en desarrollo de nuevas líneas de negocio como soluciones para gestionar el inventario de aerolíneas y hoteleras, servicios a aeropuertos o en el sistema de Revenue Management, para ayudar a llenar habitaciones de hotel al precio más rentable según los patrones de demanda.